CMCEscucha

CMCEscucha es una opción disponible para nuestra comunidad con el fin de reportar cualquier asunto, o para hacer preguntas de manera confidencial y segura. Si usted no se siente lo suficientemente cómodo como para abordar directamente a otro empleado de CMC con respecto a una cuestión que considere importante, puede presentar su reporte anónimo o su pregunta a través del programa CMCEscucha.

Rellene el formulario electrónico disponible en nuestro sitio; o
llame al 800-461-9330 en los Estados Unidos; o
al 702-514-4400 en llamada a cobro revertido desde fuera de los Estados Unidos.

Esta página está concebida con el fin de ofrecerle información adicional acerca del programa. Si después de haberla leído usted aún tiene preguntas acerca del programa, contacte al Consejero General (General Counsel) Matthew Bibbens en la dirección: matthew.bibbens@cmc.edu o llamándolo al teléfono 909-607-8966.

¿Qué es CMCEscucha?

Es una plataforma que facilita hacer reportes anónimos, manejada por un proveedor (Convercent).  Usted puede presentar un reporte acerca de cualquier preocupación que tenga, o hacer una pregunta llamando a uno de nuestros representantes o rellenando un formulario electrónico. Convercent le facilitará un número de identificación para el reporte en cuestión. Ese número, y la contraseña que usted deberá crear, le permitirán volver a acceder al sitio web, o llamar para interesarse por el curso de su reporte, así como para intercambiar mensajes anónimos con CMC sobre su reporte.  

¿Por qué CMC hace esto?

CMC está comprometido con su misión de liderazgo responsable en todas las áreas. A fin de alcanzar la mayor excelencia en todo lo que hacemos, la capacidad de reportar incidentes preocupantes, o de hacer preguntas acerca de temas de interés especial, es fundamental. Al tiempo mismo que aspiramos a que nuestros estudiantes y empleados se sientan libres de acercarse a nosotros y hablar de temas difíciles, entendemos que a veces las personas se sienten mejor haciendo un reporte anónimo.

¿Quién puede usar CMCEscucha?

Cualquier persona.  Aunque esperamos que los estudiantes y los empleados sean los principales usuarios, cualquiera puede hacer un reporte, incluyendo a los vendedores, los padres o los ex alumnos.

¿Qué tipo de asuntos son adecuados para CMCEscucha?

Cualquier asunto que no sea de emergencia y que usted considere preocupante. Para emergencias, llame el 911 o al Campus Safety.  CMCEscucha tiene una lista de categorías preestablecidas para seleccionar, que van desde preocupaciones académicas o el bienestar de los estudiantes/empleados, hasta situaciones peligrosas. Si no está seguro de cómo clasificar su preocupación, simplemente seleccione la categoría “Otro” y nosotros nos encargaremos de dirigir su pregunta a la persona indicada.

¿Cómo uso CMCEscucha?

Hay dos maneras de hacer un reporte anónimo o formular una pregunta.

La primera: puede llamar sin recargo al 800-461-9330 en los Estados Unidos, o fuera de los Estados Unidos, en llamada por cobrar, al 702-514-4400

La segunda: puede rellenar el formulario electrónico

¿Qué pasa después que hago un reporte?

El sistema envía de inmediato notificaciones al personal de dirección en el departamento de CMC que esté a cargo de dar seguimiento a su reporte (por ejemplo: para cuestiones financieras, a la oficina de Tesorería; para reportes sobre las instalaciones, al Servicio del Campus e Instalaciones, o Facilities and Campus Services). Personal directivo en cada departamento investigará cuidadosamente su reporte.

¿Seré informado sobre los resultados de mi reporte?

Usted puede averiguar si su reporte está bajo investigación o si ha sido cerrado luego de las pesquisas. Sin embargo, no se le proveerán detalles ni se le informará sobre los resultados de la investigación, pues son cuestiones confidenciales que no podemos divulgar. Aun cuando usted no sea informado de los resultados, puede estar seguro de que CMC agradece su reporte y sus preocupaciones, y que considerará cada uno de ellos.

¿Es anónimo mi reporte?

Sí. También, si lo desea, puede facilitar su información de contacto, aunque no es requerido. Si usted no facilita su información personal, por favor, vuelva a checar periódicamente el estado de su reporte o pregunta. El funcionario de CMC a cargo de responder a su queja podría hacerle preguntas adicionales. Nuestro portal electrónico está diseñado para asegurar una comunicación confidencial, que no ponga en riesgo su anonimato. Es posible que CMC necesite información suplementaria, además de la que usted provea en el reporte inicial para investigar su preocupación satisfactoriamente.

Si prefiere permanecer anónimo, entonces estará prohibido a los proveedores divulgar su información (incluida la dirección de IP que usa para iniciar una sesión en línea), incluso a CMC.

¿Qué pasa si mi reporte implica a un alto funcionario de CMC?

Si desea reportar alguna cuestión que implique a un alto funcionario y quiere asegurarse de que su reporte no llegue a ese empleado, seleccione la categoría “Otro” y simplemente escriba una descripción de lo que usted quiere que CMC sepa. Cualquier contenido designado como “Otro” será enviado únicamente a la Oficina del Asesor General (General Counsel). Si usted tiene alguna preocupación que concierne al Asesor General, por favor, contacte a la consejera Apalla Chopra. La señora Chopra es una asociada de la firma de abogados O’Melveny & Myers LLP y puede ser contactada el teléfono 213-430-6082 o en la dirección de email: achopra@omm.com.