A continuación se ofrece un resumen de la plataforma de denuncia anónima del Instituto.
Si tiene más preguntas después de revisar esta página, póngase en contacto con la Consejera General, Marcie Gardner en mgardner@cmc.edu, (909) 607-0348; o con la administradora de la plataforma, Emmy Jerez al ejerez@cmc.edu, (909) 607-8712.
Descripción
CMCListens, una extensión del Programa de Ética y Cumplimiento, es la plataforma de denuncia anónima del Instituto Superior desarrollada como una opción para el personal, el profesorado, los estudiantes y los miembros de la comunidad para informar de inquietudes o hacer preguntas de una manera confidencial y segura.
Si no se siente cómodo abordando directamente a un empleado de CMC sobre un tema que le preocupa, puede enviar una denuncia anónima o preguntas a través de CMCListens utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Complete el formulario en línea; or
llame al 800-461-9330 en EE. UU; o
llame al 702-514-4400 a cobro revertido si está fuera de EE. UU.
¿Qué es CMCListens?
CMCListens, un sistema de denuncia anónima gestionado por un tercero (Convercent), permite a los usuarios enviar denuncias o plantear preguntas llamando a un representante o a través de un formulario en línea. Convercent proporciona a los usuarios un número de identificación de la denuncia o pregunta y, junto con una contraseña (que el usuario creará), estas credenciales permiten al denunciante hacer un seguimiento del estado de la denuncia o intercambiar mensajes anónimos conectándose a la plataforma o llamando por teléfono.
¿Por qué CMC necesita esto?
Con una fuerte dedicación a su misión de liderazgo responsable en todo lo que hacemos, la capacidad de informar de incidentes preocupantes o de hacer preguntas sobre cuestiones de especial interés es fundamental para el éxito continuo del CMC. Aunque esperamos que los miembros de nuestra comunidad se sientan cómodos dirigiéndose directamente a nosotros en relación con asuntos problemáticos, reconocemos que en situaciones especiales es preferible un envío anónimo.
¿Quién puede utilizar CMCListens?
Cualquiera. Aunque esperamos que los estudiantes y los empleados sean los principales usuarios, cualquiera puede realizar una denuncia, incluidos, entre otros, proveedores, padres, antiguos alumnos u otros miembros de nuestra comunidad cercana.
¿Qué tipo de temas son apropiados para CMCListens?
Cualquier asunto no urgente de interés individual o comunitario.En caso de emergencia, llame al 911 o a la Seguridad del Campus. CMCListens dispone de una amplia lista de categorías preconfiguradas entre las que elegir (desde preocupaciones académicas, bienestar de estudiantes/empleados y condiciones peligrosas). Si no está seguro de cómo etiquetar su inquietud, simplemente elija la categoría "Otros" y su problema se enviará a la persona adecuada.
¿Cómo se utiliza CMCListens?
Para realizar una denuncia anónima o plantear una pregunta, utilice cualquiera de los siguientes métodos:
- Llame gratis al 800-461-9330 si está en Estados Unidos o, si está fuera de Estados Unidos, a cobro revertido al 702-514-4400
- Complete un formulario en línea.. Los siguientes videos muestran breves instrucciones paso a paso sobre cómo completar el formulario en línea.
Cómo presentar un denuncia:
Cómo hacer una pregunta:
¿Qué ocurre después de hacer una denuncia?
El sistema envía notificaciones inmediatas al administrador de la plataforma que, a su vez, delega la denuncia al personal superior del departamento que sería responsable del seguimiento de la denuncia (por ejemplo, en caso de problemas financieros, se notificaría a la Oficina del Tesorero; en caso de problemas relacionados con las instalaciones, se notificaría a Instalaciones y Servicios del Campus).
¿Alguien me dirá el resultado de mi denuncia?
Puede averiguar si su denuncia está siendo investigada o archivada tras la investigación. Sin embargo, no se le darán detalles ni se le comunicará el resultado de la investigación, ya que a menudo se trata de cuestiones confidenciales que no podemos divulgar. Aunque no se le comunique el resultado, tenga la seguridad de que el Instituto agradece que se le haga partícipe de sus preocupaciones y estudiará todas y cada una de ellas.
¿Será realmente anónima mi denuncia?
Sí. Los denunciantes también pueden optar por facilitar información de contacto, pero no están obligados a hacerlo. Si un denunciante no envía información de contacto, le recomendamos que compruebe con frecuencia el estado de la denuncia o la pregunta, ya que el funcionario del Instituto designado para responder a la denuncia puede hacer preguntas de seguimiento. El programa está diseñado para que podamos comunicarnos de forma confidencial y sin poner en peligro el anonimato. Es posible que el Instituto necesite más información de la facilitada inicialmente en la denuncia para investigar a fondo los problemas.
Si los usuarios deciden permanecer en el anonimato, el proveedor externo no revelará ninguna información (incluida la dirección IP utilizada para iniciar sesión en el sistema) a nadie, ni siquiera a CMC.
¿Qué hago si tengo alguna duda sobre un empleado de alto rango de CMC?
Si tiene alguna duda sobre un alto cargo del Instituto y quiere asegurarse de que no se le envíe la notificación, seleccione la categoría "Otros" y escriba simplemente una descripción de lo que quiere que sepa el Instituto.
Si tiene alguna duda sobre el personal de la Oficina del Consejo General, póngase en contacto con la Presidenta del Comité de Auditoría y Cumplimiento del Consejo de Administración del CMC, Elyssa Elbaz, al correo electrónico siguiente elyssa@gmail.com.